Disneyland für Zuhause: Uber Eats in Guatemala – what the hell und why?

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Lieferservice, Auto Servicio und Uber Eats in Guatemala – what the hell und why?

Auto in der Werkstatt? Ein leerer Kühlschrank? Lust auf  Pizza und Crepes? Und keine Lust auf Stau und Shopping Mall? – All diese Fragen konnte ich vor einiger Zeit mit einem ganz klaren JA beantworten, wobei die Frage nach der Pizza und den Crepes ganz eindeutig über allen anderen stand!

Ich hatte Ewigkeiten keine Pizza gefuttert. Und Crepes?! – Das letzte Mal in meiner allerersten Woche in Guatemala Stadt. Zwei Tage nach meiner Einreise. Crepes mit Nutella und Bananen. Du weißt schon, diese furchtbar fiese Mischung aus süß und schokoladig und noch mehr süß. Kann denn Pizza Sünde sein? Nach meinem Arbeitspensum und Sportprogramm in dieser Woche – fraglich, wie man sich überhaupt in einem solch kleinen Fitnessstudio derart selbst zurichten kann – ist eine kleine Belohnung absolut angezeigt. 

Also, los! Saúl, koch‘ mir etwas!

 

Uber Eats – was ist das?

Uber Eats ist eine App, mit der du Essen in Restaurants bestellen kannst. Ende 2015 wurde Uber Eats ins Leben gerufen und startete mit der Stadt Toronto. Mittlerweile gibt es Uber Eats in 16 Ländern und 58 Städten. Die Gesellschaft schließt dabei eine Partnerschaft mit Restaurants und Lieferanten. Der Vorteil für die Kunden soll hierbei der sein, dass sie für eine Essenslieferung nicht mehr ausschließlich an einen Lieferservice gebunden sind, sondern in einem richtigen Restaurant ihr Essen bestellen können. 

Die Schritte für eine Essensbestellung mit Uber Eats sind hierbei denkbar einfach: Du downloadest die App Uber Eats im App Store, registrierst dich, erhältst einen Benutzernamen und ein Kennwort (solltest du bereits bei Uber registriert sein, kannst du automatisch deine Zugangsdaten dort verwenden), gibst deine Adresse ein, an welche die Bestellung geliefert werden soll. Sobald dies erledigt ist, zeigt dir die App automatisch alle Optionen an Restaurants in deiner Nähe an. 

Eingeteilt sind die Restaurants hierbei in unterschiedliche Essenskategorien. Du kannst aber auch direkt nach deinem Lieblings-Restaurant suchen. Hast du dich für ein Restaurant entschieden, gelangst du direkt zur Speisekarte. Durch Anklicken der Gerichte kannst du diese deinem Warenkorb hinzufügen, Präferenzen angeben, die Bestellung überprüfen und sie schließlich abschicken. 

Von der App aus kannst du dann den Status der Bestellung einsehen und wirst benachrichtigt, wenn der Lieferant mit deiner Bestellung das Restaurant verlässt.

Uber Eats in Guatemala – wie funktioniert das?

Seit Ende Juni 2018 gibt es Uber Eats auch in Guatemala. Die Auswahl ist aktuell noch etwas begrenzt, aber dennoch sind die namhaften Restaurants, wie beispielsweise Saúl, Taco Bell, Applebee’s oder Pollo Campero vertreten. Auch einheimischere und weniger bekannte Restaurants, wie beispielsweise El Jardin de los Conejos Utatlan sind vertreten. Wöchentlich kommen neue hinzu. 

Die Vorgehensweise für eine Bestellung unterscheidet sich nicht von der normalen Vorgehensweise: App runterladen, registrieren, los geht’s!

Zu den oben genannten Kategorien kannst du zusätzlich auswählen nach Preiskategorie und erfolgten Bewertungen. Auch die Dauer der Lieferung wird dir bei deiner Vorauswahl bereits angezeigt.

Übrigens sind die Preise in der App dieselben wie im Restaurant. Es wird lediglich eine Liefergebühr – bei meiner letzten Bestellung waren dies Q16 (also knapp 2 Euro).

Uber Eats in Guatemala – echt jetzt?

Ich bin definitiv kein Restaurant-Gänger in Guatemala. Ich esse selten auswärts, denn ich ziehe es vor, meine eigenen Mahlzeiten zu kochen. Unter der Woche habe ich sowieso meist keine Lust, zum Abendessen auszugehen. Aus zwei Gründen: 

1. Keine Lust auf Abendessen in der Shopping Mall

Wenn du in Guatemala nicht unbedingt in kleineren Snackbars an der Straße oder auf den Märkten essen gehen möchtest, dann bleibt dir nur die Alternative, in einer Shopping Mall essen zu gehen. Aus Gründen der Sicherheit gibt es nur wenige Restaurants, die sich außerhalb einer Shopping Mall befinden. Essen in einer Shopping Mall?! – Das mag mal ganz witzig sein, aber ein Dauerbrenner ist das sicherlich nicht. 

2. Der Verkehr ist die Hölle

Am Abend mal schnell in die Majadas Mall fahren, welche 1,5 Kilometer von mir entfernt ist, um dort essen zu gehen? – No way! Man könnte annehmen, dass 1,5 Kilometer eine kurze Strecke ist. Mal kurz den Hintern von der Couch hoch bekommen, ins Auto steigen und sich binnen weniger Minuten in einem wundervollen Disneyland-Ambiente wiederfinden! Nicht in Guatemala Stadt! Nicht bei dem Verkehr! Nicht um diese Uhrzeit! Um abends meine Kollegin zu besuchen, die nur wenige Meter von der Majadas Mall entfernt wohnt, habe ich bereits über eine Stunde im Auto im Stau verbracht. 

Mal schnell wohin in Guatemala Stadt? – Das geht eigentlich nur um 12 Uhr! Ab 14 Uhr (freitags früher) wird es dann wieder richtig blöd. 

Der große Vorteil von Uber Eats in Guatemala Stadt ist jedoch, dass die Lieferung auf dem Roller erfolgt. Der Rollerfahrer steht nicht im Stau. Der nämlich schlängelt sich an den wartenden Autos vorbei und ist binnen weniger Minuten an seinem Lieferort.

Uber Eats in Guatemala – mein Fazit

Uber Eats fällt sicherlich in die Kategorie „Dinge, die die Welt nicht braucht“, ist in einem Land, in welchem die Schere zwischen arm und reich kaum größer sein könnte, Dekadenz pur und neben all dem Shopping Mall-Glamour da draußen Disneyland für Zuhause, aber dennoch ist es auch ein abwechslungsreiches und witziges Gimmick, wenn du einerseits keine Lust hast, vor die Tür zu gehen und andererseits bei der Verwendung eines Lieferservice trotzdem ein frisch zubereitetes Essen haben möchtest.

Denn, seien wir doch mal ehrlich: Wie viele Pizza-Bestellungen hast du in Deutschland schon aufgegeben und dann festgestellt, dass die Pizza irgendwie lapprig, der Salat in einer nach nichts schmeckenden Joghurtsoße ertränkt war und du besser selbst gekocht hättest?

Bei Uber Eats in Guatemala kann ich in Restaurants bestellen, die ich vorher schon besucht habe und von denen ich weiß, wie und was dort kredenzt wird – und muss dafür weder im Stau stehen noch das Disneyland betreten. #kannmanmalmachen

Abschließende Gedanken zu Lieferdiensten in Guatemala

Übrigens, einen Lieferservice für Essensbestellungen in Guatemala zu verwenden, zählt zu den Dingen schlechthin, die man als Guatemalteke (oder auch Expat 🙂 )  tut. Dabei steht die App Uber Eats nicht ausschließlich im Vordergrund. Die meisten Restaurants – nicht nur Fast Food-Ketten, sondern tatsächlich Restaurants – bieten einen Lieferservice (domicilio) an. Gehst du auf der Homepage, Facebook- oder Instagram-Profil kannst du dort entweder direkt das Menü einsehen oder bekommst deren WhatsApp-Nummer, über welche du dann das Menü erhältst und Bestellungen tätigen kannst. 

Von jetzt auf gleich Lust auf Pupusas, Tacos, einen frisch zubereiteten Burger, Rippchen oder Indisch? – Kein Problem mit dem Lieferservice in Guatemala!

Dasselbe gilt dabei auch für Apotheken und Supermärkte! Kopfschmerztabletten, Nahrungsmittel oder Luxusgüter werden dir völlig selbstverständlich an die Haustüre geliefert!

Autoservicios in Guatemala

Und auch sonst geschieht vieles in Guatemala ohne direkten Kontakt mit Menschen(massen), denn für nahezu alles gibt es in Guatemala einen sogenannten Auto Servicio, ähnlich einem Drive Through von Mc Donald’s, nur eben auch für andere Restaurants, Fast Food- oder Café-Ketten, wie Starbucks, Barista und Co.

Und diejenigen, die zum Geldabheben das Auto nicht verlassen möchten, können eine Auto Banco benutzen: Fenster runter, Karte rein, Geld raus, Fenster hoch, weiter. Aber von diesen Spinnereien erzähle ich dir ein anderes Mal. 🙂